Sokongan Perkhidmatan

Pra-jualan

Selepas pesanan jualan dibuat → maklumat pelanggan disampaikan kepada teknologi → Teknologi membangunkan pelan perkhidmatan dan menjejaki pesanan pengeluaran berdasarkan syarat khusus pelanggan → memahami dan menjejaki penunjuk prestasi teknikal mesin → selepas penghantaran, juruteknik menghantar konfigurasi komputer keperluan dan keperluan persekitaran pemasangan, dan menghantar barangan. → Proses pemasangan dan maklumat berkaitan tentang arahan pemasangan. Kami mempunyai pasukan perunding pelanggan dalam talian profesional untuk sebarang pertanyaan pra-jualan dan sebut harga dengan respons segera. Kami boleh bertemu pelanggan dalam talian melalui video untuk menyemak kilang kami. Kami mempunyai pasukan R&D profesional dan perkhidmatan penyesuaian sokongan untuk pelanggan. Selamat datang untuk mula memesan mesin sampel dari X-Roland.

Pra-jualan

Kami mempunyai pasukan perunding pelanggan dalam talian profesional untuk sebarang pertanyaan pra-jualan dan sebut harga dengan respons segera. Kami boleh bertemu pelanggan dalam talian melalui video untuk menyemak kilang kami. Kami mempunyai pasukan R&D profesional dan perkhidmatan penyesuaian sokongan untuk pelanggan. Selamat datang untuk mula memesan mesin sampel dari X-Roland.

Jualan

• 

  Simpan maklum balas tentang kemajuan pengeluaran pesanan

• 

  Rakam video pengeluaran dan penyahpepijatan

• 

  Sediakan dokumen eksport

• 

  Sediakan manual produk dan dokumen lain yang berkaitan

• 

  Hubungi penghantar barang untuk mengatur penghantaran

• 

  Berkomunikasi dengan pelanggan mengenai perkara yang perlu diberi perhatian dalam penghantaran dan pelepasan kastam

Selepas jualan

Kami menawarkan waranti satu tahun pada peralatan kami (lihat syarat jaminan)

Selepas pesanan jualan dibuat, maklumat pelanggan disampaikan kepada teknologi. Teknologi membangunkan pelan perkhidmatan dan menjejaki pesanan pengeluaran berdasarkan syarat khusus pelanggan, memahami dan menjejaki petunjuk prestasi teknikal mesin; mengambil gambar bahagian penting produk; dan menubuhkan kumpulan komunikasi antara jualan dan teknologi selepas penghantaran. , juruteknik menghantar keperluan konfigurasi komputer dan keperluan persekitaran pemasangan, menyediakan pelanggan dengan syarat untuk menggunakan peralatan terlebih dahulu, dan menghantar maklumat yang berkaitan tentang proses pemasangan dan arahan pemasangan. Dalam masa 24 jam selepas mesin diterima, jurutera kami akan menyediakan sokongan teknikal gaya pengasuh melalui video dan sembang, mengajar pelanggan langkah demi langkah pemasangan, operasi dan penyahpepijatan, dan juga akan menghantar dan mengukuhkan langkah berjaga-jaga penggunaan dan penyelenggaraan. Sekiranya terdapat masalah semasa penggunaan, juruteknik akan memberi kerjasama untuk menyelesaikan masalah tersebut dalam tempoh 24 jam melalui video dan sembang. Pada masa yang sama, kakitangan jualan akan menjejaki penggunaan pelanggan dan keputusan pengendalian masalah untuk memastikan pelanggan menerima perkhidmatan yang berkesan dan pantas serta melindungi penggunaan peralatan pelanggan. Juruteknik kami juga boleh menyediakan perkhidmatan global di tapak apabila perlu.