서비스 지원

사전 판매

판매 주문 후 → 고객 정보가 기술에 전달됨 → 기술이 고객의 특정 조건을 기반으로 서비스 계획을 개발하고 생산 주문을 추적함 → 기계의 기술 성능 지표를 이해 및 추적 → 배송 후 기술자가 컴퓨터 구성을 전송함 요구 사항 및 설치 환경 요구 사항을 충족하고 제품을 배송합니다. → 설치 과정 및 설치 지침에 대한 관련 정보. 우리는 사전 판매 문의에 대한 전문 온라인 고객 컨설팅 팀을 보유하고 있으며 신속한 답변을 제공합니다. 우리는 공장을 확인하기 위해 비디오를 통해 온라인으로 고객을 만날 수 있습니다. 우리는 전문 R&D 팀을 보유하고 있으며 고객을 위한 맞춤 서비스를 지원합니다. X-Roland에서 샘플 기계 주문을 시작하신 것을 환영합니다.

사전 판매

우리는 사전 판매 문의에 대한 전문 온라인 고객 컨설팅 팀을 보유하고 있으며 신속한 답변을 제공합니다. 우리는 공장을 확인하기 위해 비디오를 통해 온라인으로 고객을 만날 수 있습니다. 우리는 전문 R&D 팀을 보유하고 있으며 고객을 위한 맞춤 서비스를 지원합니다. X-Roland에서 샘플 기계 주문을 시작하신 것을 환영합니다.

판매 중

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  주문 생산 진행 상황에 대한 피드백 유지

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  제작 및 디버깅 동영상 촬영

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  수출 서류 준비

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  제품 매뉴얼 및 기타 관련 문서 준비

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  배송을 준비하려면 화물운송업체에 문의하세요.

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  배송 및 통관 시 주의사항에 대해 고객과 소통

판매 후

우리는 장비에 대해 1년 보증을 제공합니다(보증 조건 참조).

판매 주문이 접수된 후 고객 정보가 기술에 전달됩니다. 이 기술은 고객의 특정 조건을 기반으로 서비스 계획을 개발하고 생산 주문을 추적하며 기계의 기술 성능 지표를 이해하고 추적합니다. 제품의 주요 부분을 사진으로 찍습니다. 납품 후 영업과 기술간 커뮤니케이션 그룹을 구축합니다. , 기술자는 컴퓨터 구성 요구 사항 및 설치 환경 요구 사항을 보내고 고객에게 장비 사용 조건을 사전에 제공하며 설치 프로세스 및 설치 지침에 대한 관련 정보를 보냅니다. 기계 수령 후 24시간 이내에 당사 엔지니어는 비디오 및 채팅을 통해 보모 스타일의 기술 지원을 제공하고 고객에게 단계별 설치, 작동 및 디버깅을 가르치고 사용 및 유지 관리 주의 사항을 전송하고 강화합니다. 사용 중 문제가 발생할 경우, 기술자들이 영상과 채팅을 통해 24시간 이내에 문제를 해결하도록 협조해 드립니다. 동시에 영업 직원은 고객의 사용 및 문제 처리 결과를 추적하여 고객이 효과적이고 빠른 서비스를 받을 수 있도록 하고 고객의 장비 사용을 보호합니다. 필요할 경우 당사의 기술자가 글로벌 현장 서비스를 제공할 수도 있습니다.