Услуга подршке

Препродаје

Након што је постављен налог за продају → информације о купцима се преносе технологији → Технологија развија планове сервиса и прати производне наруџбе на основу специфичних услова купца → разуме и прати техничке показатеље перформанси машине → након испоруке, техничар шаље захтеве за конфигурацију рачунара Имамо професионални тим за консултантске услуге за све препродајне захтеве и цитат са брзим одговором. Можемо се састати са купцима на линији видео да провери нашу фабрику. Имамо професионални тим за истраживање и развој и подршку услугу прилагођавања за купце. Добродошли да почнете да наручујете примерак машине из Икс-Роланда.

Препродаје

Имамо професионални на линији клијентски савет тим за било пре продаје питања и цитат са брзим одговором. Можемо се састати са купцима на линији путем видео да проверите нашу фабрику. Имамо професионални тим за истраживање и развој и подржавамо услугу прилагођавања за купце. Добродошли да почнете да наручујете машину за узорке од Х-Роланда.

У продаји

• 

  Држите повратне информације о напретку производње налога

• 

  Снимите производњу и дебагирање видео записа

• 

  Припрема извозна документа

• 

  Припрема упутства за производ и други сродни документи

• 

  Контактирајте експедитора за организовање испоруке

• 

  Комуницирати са купцима о питањима на која треба обратити пажњу у превозу и царинској расплати

Након продаје

Нудимо годишњу гаранцију на нашу опрему (види услове гаранције)

Након постављене продајне наредбе, информације о клијенту се преносе на технологију. Технологија развија планове сервиса и прати производне наруџбе на основу специфичних услова купца,разбира и прати техничке показатеље перформанси машине;снима фотографије кључних делова производа;и успоставља комуникациону групу између продаје и технологије након испоруке.,техници шаљу захтеве за рачунар У року од 24 сата након што машина буде примљена, наши инжењери ће пружити техничку подршку у стилу нејзе путем видео и ћаскања, учити купце корак по корак у инсталацији, операцији и дебагирању, а такође ће послати и појачати превенције за употребу и одржавање. Ако се појави проблем током коришћења, техничари ће сарађивати да би решили проблем у року од 24 сата путем видео и ћаскања. У исто време,продајни персонал ће пратити резултате коришћења и решавања проблема клијента како би се осигурало да клијенти добијају ефикасну и брзу услугу и заштитили употребу опреме клијената. Наши техничари могу такође пружити глобалну услугу на месту када је потребно.