طابعة رقمية كبيرة الحجم في مركز خدمة فنية حديث

الخدمات / الدعم

الدعم الذي يحافظ على سير العمل مستمرًا.

التسليم القوي ليس خط النهاية. إنها النقطة التي تبدأ فيها الأسئلة والعينات والإعدادات والمتابعة الصحيحة في التراكم.

هيكل الخدمة

من أول ورقة اختبار إلى إنتاج مستقر.

تصبح الطابعة مفيدة عندما تعمل المادة واللون والمشغل وإيقاع الإنتاج اليومي معاً. يربط فريق الخدمة لدينا نقاط التسليم كافة لتنتقل فرقكم إلى الإنتاج بمخاطر أقل.

01

معدات مختبرة في المصنع وفحوص تسليم موثقة

02

ضبط اللون والمحاذاة وملفات التعريف حسب التطبيق

03

متابعة عملية للإنتاج المتكرر

فريق X-Roland الفني يجهز معدات طباعة عريضة

مصمم لأرضية الإنتاج

الدعم التطبيقي قائم على معدات ومواد حقيقية وسجل تسليم واضح.

محفظة الدعم

أربعة مسارات عملية. فريق واحد مسؤول.

اختر الدعم المناسب لمرحلتك، من تخطيط الموقع والتشغيل إلى تدريب المشغلين ومتابعة الإنتاج.

مهندس يفحص إلكترونيات التحكم في الطابعة أثناء التشغيل
01

التركيب والتشغيل

نحدد الموقع والمرافق ومسار المواد وهدف الإنتاج قبل التركيب، ثم يتم تجميع الجهاز وفحصه وتسليمه وفق تسلسل تشغيل موثق.

جاهزية الموقعقائمة التسليم
مقياس دقة يقيس محاذاة رؤوس الطباعة
02

معايرة اللون والدقة

نراجع اختبارات الطباعة باستخدام موادكم وسير العمل الفعلي، ونضبط المحاذاة الميكانيكية وفحوص الرؤوس وملفات الألوان وإعدادات التكرار معاً.

ملفات الموادقابلية التكرار
غرفة تدريب فنية لاستخدام العملاء والمشغلين
03

تدريب المشغلين

يتبع التدريب تسلسل الإنتاج الفعلي: الفحوص اليومية، وتجهيز المهام، والطباعة، والصيانة، واستكشاف الأعطال، والسجلات اللازمة لتسليم المهام.

التشغيل اليوميروتين الصيانة
مهندس يفحص مكونات الطابعة لتقديم الدعم الفني
04

استجابة ما بعد البيع

عند ظهور أسئلة إنتاج، يعتمد فريقنا على إعداد الجهاز والتطبيق وسجل الخدمة السابق لتشخيص المشكلة وتوصية الخطوة العملية التالية.

إرشاد عن بعددعم قطع الغيار

إيقاع الخدمة

خطوات واضحة. مفاجآت أقل.

نحن نبقى على مقربة من التفاصيل التي تجعل قرار المعدات مفيدًا بعد وصوله إلى موقعك.

كل خطوة تنتج مدخلاً قابلاً للاستخدام في الخطوة التالية: موجز أو توصية أو عينة أو سجل إنتاج.

01

نطاق الفرصة

نحن نسألك عن الركيزة والحجم المستهدف والأعمال الفنية والنتيجة التي يتوقعها عملاؤك.

02

يوصي الطريق

يقوم فريقنا بتخطيط الموجز للمعدات العملية وتوصية سير العمل.

03

عينة من النتيجة

تساعد العينة المركزة فريقك على مراجعة اللون والتفاصيل والتشطيب والتعامل قبل التشغيل.

04

دعم الطرح

بدءًا من الإعداد وحتى تكرار الإنتاج، نبقى على مقربة من الأسئلة التي تؤثر على وقت التشغيل.

ما نغطيه

الدعم العملي للموجز الكامل.

أحضر أسئلتك والمواد وأهداف الإنتاج. سنساعد في تنظيم الخطوة التالية.

مراجعة الوسائط والمواد

فحص الالتصاق وتوافق الحبر والجفاف والمناولة والعمر التشغيلي المتوقع للمنتج.

اللون والتسجيل

مراجعة أهداف اللون والحبر الأبيض والتدرجات والتسجيل والتفاوت المقبول قبل توسيع المهمة.

إعداد الإنتاج

تنظيم إعدادات RIP والترتيب وفترات الصيانة ونقاط فحص المشغل وفق عبء العمل اليومي.

استمرارية الخدمة

الحفاظ على سجلات الدعم ومراجع قطع الغيار وإعدادات الطلبات المتكررة لمتابعة أسرع.

تغطية الخدمة

التفاصيل التي نراجعها قبل وصول المهمة إلى الإنتاج الكامل.

مراجعة الركيزة والوسائط
فحص اللون والتسجيل
دعم إعداد المشغل
إرشادات التعبئة والتغليف والإرسال
كرر وثائق الطلب
استجابة ما بعد البيع

شارك المواد والتصميم والناتج المستهدف ومعلومات الموقع وحجم الإنتاج لنقدم نصيحة محددة.

تسليم المشروع

مسار واضح من إطلاق المصنع إلى أول إنتاج.

تُبنى خطة الخدمة حول موعد الإنتاج وظروف الموقع والتطبيق والأشخاص الذين سيشغلون المعدات.

طابعات عريضة جاهزة في منطقة خدمة المصنع01

قبل الشحن

تأكيد الموقع والطاقة والهواء المضغوط وخطة المواد وهدف الإنتاج وجهات الاتصال قبل مغادرة المعدات المصنع.

مهندس يعمل على إلكترونيات الطابعة أثناء التركيب02

عند الوصول

فحص ظروف التركيب وتجميع النظام والتحقق من السلامة والحركة ثم إجراء أول طباعة اختبارية بالمادة المخطط لها.

قياس دقيق أثناء معايرة الإنتاج الأول03

أول إنتاج

مراجعة العينة المعتمدة وتثبيت إعدادات الإنتاج وتدريب المشغل وتسجيل نقاط الجودة والصيانة للتشغيل الأول.

خطط للخطوة التالية

شاركنا سؤال الإنتاج الذي تحتاج إلى حله.

أخبرنا بالمادة والتطبيق والناتج المستهدف والعائق الحالي، وسنحدد مسار الخدمة والمعدات الأنسب.